★365星級志愿者名片★【感動瞬間】之 鐵路春運篇 一抹綠色 （薛夢楠/文 薛夢楠/圖） 隨著春運的氣氛越來越濃烈，每一個乘客臉上都是回家的喜悅中夾雜著一絲擔(dān)心趕不上火車的焦慮,。為了能給歸心似箭的人們一些安定,，福職院交通工程系鐵路春運志愿者所能做的就是一個一個的去安撫他們著急進(jìn)站的心，耐心的解答他們所有的疑慮,，對每個乘客給予最溫暖的陽光般的幫助,。 同學(xué)們都珍惜此次青年志愿者活動機(jī)會，不斷提升服務(wù)意識與服務(wù)本領(lǐng),；熱情服務(wù),，體現(xiàn)志愿者“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的服務(wù)精神；注意自身形象,，樹立責(zé)任意識,，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，團(tuán)結(jié)一致,、堅持不懈，積極的準(zhǔn)備著各項工作任務(wù),。 在工作中,，志愿者們在服務(wù)臺的耐心的為每個前來詢問的旅客解答問題，解決麻煩,，提供給每一個旅客最準(zhǔn)確最快速的解決方法,；志愿者們在電梯口一句一句不厭其煩的提醒過往的旅客注意腳下安全，提醒帶小孩的旅客和帶了很多行李的旅客注意安全,，更在有旅客即將在電椅跌倒時及時的按下暫停鍵,，防止旅客更多的受傷；志愿者們在進(jìn)站口用最洪亮的聲音提醒每一位乘客準(zhǔn)備好車票和身份證有秩序的排隊進(jìn)站,，提前兩個小時進(jìn)站,，不要插隊做文明的乘客，防止了進(jìn)站口的擁擠,。 或許大家所做的只是舉手之勞,，但是志愿者所給予給來往人們的是最溫暖的如陽光般的幫助?；蛟S每天下班充斥我們一身的是勞累,，但是迎接一句又一句的謝謝是我們接下去的動力?；蛟S還未經(jīng)歷社會的同學(xué)們不懂得人間苦樂,，但是在這幾天的志愿者活動中似乎已經(jīng)嘗遍了酸甜苦辣。 |
